Datenschutzrichtlinie von Himmelstrom Communications

Himmelstrom Communications legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Website orleimob.info und unsere Telekommunikationsdienste zur Verfügung stellen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Himmelstrom Communications
2847 Kaiserstraße, Floor 5
40213 Düsseldorf, NRW
Deutschland

2. Arten der von uns gesammelten Informationen

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:

• Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten: Dies umfasst Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, sich registrieren, Verträge abschließen oder mit uns kommunizieren. Dazu gehören Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten sowie Informationen, die für die SIM-Karten-Provisionierung, eSIM-Aktivierung und Rufnummernportabilität erforderlich sind.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, wie z.B. Anruf- und SMS-Daten, Datenverbrauch, genutzte Dienste, technische Daten Ihres Geräts (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem) und Zugriffszeiten.
• Standortdaten: Wenn Sie der Erfassung von Standortdaten zugestimmt haben, können wir diese für Netzwerkoptimierung oder standortbasierte Dienste verarbeiten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verwaltung von Diensten: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, wie SIM-Karten-Provisionierung, eSIM-Aktivierung und -Verwaltung, Bereitstellung von Mobilfunk- und Datentarifen sowie Corporate Mobile Solutions.
• Kundenbetreuung: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, Beschwerden und zur Erbringung von Support-Diensten.
• Abrechnung und Betrugsprävention: Zur Abwicklung von Zahlungen und zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten.
• Marketing und Kommunikation: Sofern Sie eingewilligt haben, um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen oder Sonderangebote zu informieren.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzungsmuster, Fehlerbehebung und zur Verbesserung der Qualität und Funktionalität unserer Angebote.
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen, wie z.B. Vorratsdatenspeicherung oder Auskunftsersuchen von Behörden.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Absatz 1 DSGVO:

• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Zur Wahrung berechtigter Interessen von Himmelstrom Communications oder Dritter, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienste notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dies kann folgende Kategorien von Empfängern umfassen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Infrastruktur, Zahlungsabwicklung, Kundenbetreuung oder IT-Diensten unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet.
• Behörden und Gerichte: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines richterlichen Beschlusses können wir Daten an Behörden oder Gerichte weitergeben.
• Partnerunternehmen: Gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder Partner im Rahmen unserer Serviceerbringung, stets unter Einhaltung der Datenschutzvorgaben.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit die folgenden Rechte auszuüben:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn z.B. die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist. Sobald der Zweck erfüllt ist oder die gesetzlichen Fristen abgelaufen sind, werden die Daten routinemäßig gelöscht.

9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Himmelstrom Communications
2847 Kaiserstraße, Floor 5
40213 Düsseldorf, NRW
Deutschland